הקונפליקט הפנימי
בין ניהול לעשייה מקצועית
בקרב מנהלים רבים, ובמיוחד בקרב מנהלים בתחילת דרכם או כאלו שלא זכו לליווי והכשרה ניהולית מסודרת, מתקיים קונפליקט בין הפן הניהולי לפן המקצועי. זוהי תחושת התלבטות מתמדת בין ניסיונם המקצועי המוכח, לבין הצורך לנהל, להוביל, לתווך, לתאם ולהנחות אחרים.
קונפליקט זה, מועצם במיוחד כאשר מנהלים אינם חשים ביטחון בזהות הניהולית שלהם. לא מול הצוות, לא בתוך הקבוצה ולא בתוך הארגון. בהיעדר חיזוק ותמיכה, הם עלולים להרגיש שמעמדם אינו ברור או מבוסס וכתוצאה מכך לחזור לאזור הנוחות המקצועי שבו מרגישים שליטה, קרדיט ומשמעות.
אלא שכמנהלים המרחב המקצועי כבר אינו שייך להם, אלא לעובדיהם, וכניסה אליו עלולה לייצר פגיעה כפולה:
ראשית, עבור המנהלים עצמם - הימנעות מהתמודדות עם תפקידם הניהולי עלולה לעכב את התפתחותם, לחזק דפוסים המקשים על מיצובם כמנהיגים ולהפחית את השפעתם על הסביבה.
שנית, עבור הצוות - כניסה חוזרת של המנהלים לעשייה המקצועית עלולה לצמצם את העצמאות, היוזמה וההתפתחות של עובדיהם, לפגוע בתחושת האחריות שלהם ואף להוביל לערעור תחושת המיצוב והערך העצמי שלהם בארגון.
בסופו של דבר, כדי לאפשר צמיחה אישית וארגונית כאחד, חשוב להכיר בקונפליקט זה ולספק למנהלים את הכלים והתמיכה הנדרשים לפיתוח זהות ניהולית מגובשת ובטוחה.
ניהול אין משמעותו ויתור על המקצועיות. להיפך, רצוי שהמנהלים יעשו שימוש חכם בידע המקצועי שצברו ובאמצעותו יפתחו את עובדיהם, יקנו להם כלים מנחים ויהוו עבורם גב מקצועי איתן.
באופן הזה, יבנו סביבת עבודה בה העובדים מסופקים, בעלי פוטנציאל אישי ממומש, מקצועיים ומחויבים - הצלחה לעובדים, למנהלים ולארגון כולו.
הגישה הניהולית - בסיס לצמיחה או מקור לחולשה ארגונית?
מנהלים בעלי ביטחון במעמדם הניהולי והמקצועי מהווים מודל לחיקוי. הם מקדישים את פועלם לפיתוח הצוות, קידום מקצועי של העובדים והשגת יעדים משותפים. ביטחונם מהווה קרקע יציבה המאפשרת לעובדים להתמקד בעשייה משמעותית ובהצלחת הארגון.
לעומת זאת, מנהלים החווים חוסר ביטחון, בין אם במודע ובין אם לאו, נוטים לשמר את השליטה, להימנע מהאצלת סמכויות ולעיתים אף להחמיץ הזדמנויות להעצמת הצוות. מצב כזה מוביל לאקלים תחרותי פנימי, בו העובדים עסוקים בהשגת קרדיט והכרה במקום ברוח הצוות ומיקוד במשימה.
לכן, חשוב לזכור: גם המנהלים עצמם זקוקים לתחושת מיצוב, גיבוי וביטחון ניהולי – כדי שיוכלו להוביל אחרים באופן מיטבי.